تعویض و مرجوعی
در صورت وجود مغایرت یا ایراد در کالای تحویلی، مشتری باید در اولین فرصت موضوع را اطلاع دهد. کالا برای بررسی باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و همراه با بسته‌بندی و متعلقات آن باشد.
کالاهای استفاده‌شده یا آسیب‌دیده خارج از شرایط اولیه قابل پذیرش نیستند.